Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja (OUP) primjenjuju se na sve ugovore o smještaju sklopljene između Amelia Residenzen („Najmodavac") i Gostiju koji rezerviraju putem ove internetske stranice. Sklapanjem rezervacije Gost izričito prihvaća ove uvjete.

Ugovor o smještaju sklapa se pisanom potvrdom rezervacije putem e-maila. Navedene cijene odnose se na jednu noć i uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost (PDV) te tjedno čišćenje s izmjenom posteljine i ručnika.

Plaćanje se obavlja u trenutku rezervacije, sigurno kreditnom karticom (Stripe). Kod dugoročnih rezervacija duljih od 28 noći može se ugovoriti mjesečno obročno plaćanje — obratite nam se u vezi s time prije rezervacije.

Sve usluge uključene u cijenu — čišćenje, izmjena posteljine i ručnika, Wi-Fi, satelitska televizija, parkirno mjesto — navedene su u potvrdi rezervacije.

Uvjeti otkazivanja razlikuju se ovisno o odabranoj tarifi:

• Fleksibilno — besplatno otkazivanje do 48 sati prije dolaska.
• Umjereno — povrat 50 % u slučaju otkazivanja do 14 dana prije dolaska.
• Strogo — povrat 50 % u slučaju otkazivanja do 30 dana prije dolaska.

U slučaju nedolaska bez prethodnog otkazivanja naplaćuje se cjelokupni boravak.

Dolazak: od 15:00 sati. Odlazak: do 11:00 sati. Samostalni dolazak 0–24 putem sefa za ključeve — pristupni kod primit ćete na dan dolaska putem e-maila ili SMS-a. Raniji dolazak ili kasniji odlazak mogući su na upit i ovisno o dostupnosti.

Pušenje je zabranjeno u svim apartmanima i na stubištu. U slučaju kršenja naplaćuju se troškovi čišćenja u iznosu od 250 €.

Najveći broj Gostiju prema rezervaciji ne smije se prekoračiti. Zabave, događanja i noćenja neprijavljenih osoba zahtijevaju pisanu suglasnost Najmodavca.

Kućni ljubimci dobrodošli su uz prethodni dogovor. Molimo da svoje pratitelje navedete već prilikom rezervacije.

Najmodavac odgovara samo za štetu nastalu zbog krajnje nepažnje ili namjernog postupanja. Za osobne dragocjenosti ne preuzima se odgovornost. Gost u punom iznosu odgovara za svu štetu koju prouzroči on sam ili njegovi pratitelji.

Obrada Vaših osobnih podataka odvija se isključivo u skladu s našom izjavom o zaštiti podataka i Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka (DSGVO).

Primjenjuje se njemačko pravo uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače vrijede zakonske odredbe o mjesnoj nadležnosti suda prema prebivalištu. Sporovi se mogu rješavati putem platforme EU-a za internetsko rješavanje sporova (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Ako pojedine odredbe ovih OUP-a jesu ili postanu nevaljane, valjanost preostalih odredaba ostaje nedirnuta.